Términos y condiciones de uso

1. Identificación del titular

El presente servicio es operado por TRAPETO SA, sociedad inscrita en el Registro Mercantil, con NIF Z0955330F y domicilio social en Valencia, España. A efectos de estos Términos, la empresa se denominará indistintamente "StopoverOS", "nosotros" o "el proveedor".

Contacto: info@stopoveros.com

2. Objeto y ámbito de aplicación

StopoverOS es una plataforma SaaS (Software as a Service) de inteligencia comercial diseñada exclusivamente para agencias de viajes profesionales. Su función es identificar y presentar oportunidades de stopover —escalas vendibles— antes de que el agente emita una cotización al cliente final.

El acceso al servicio implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos. Si actúas en nombre de una empresa, garantizas que tienes autorización para vincularla.

3. Acceso y registro

StopoverOS es un servicio B2B de acceso restringido. Para utilizarlo es necesario:

• Ser una agencia de viajes legalmente constituida o un profesional del sector.
• Disponer de credenciales de acceso asignadas por StopoverOS.
• No compartir las credenciales con terceros fuera de la agencia contratante.

El sistema incorpora mecanismos de detección de uso compartido no autorizado. La detección de compartición de cuentas puede resultar en la suspensión del acceso sin reembolso.

4. Plan y precios

StopoverOS opera bajo un modelo de suscripción por usuario:

• Plan mensual: 49 USD/usuario/mes.
• Plan anual: 39 USD/usuario/mes (facturado anualmente).

Los precios no incluyen impuestos aplicables (IVA u otros según jurisdicción). El proveedor se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días. Los planes activos no se verán afectados durante el período vigente.

5. Período de prueba y programa piloto

StopoverOS puede ofrecer períodos de acceso gratuito o condiciones especiales a agencias piloto. Las condiciones específicas de cada acuerdo piloto se detallarán por escrito en un documento separado y prevalecerán sobre los presentes Términos en lo que les contradigan.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de StopoverOS —incluyendo pero no limitado a software, diseño, textos, bases de datos de programas de stopover, lógica de routing y materiales exportables— es propiedad exclusiva de TRAPETO SA o de sus licenciantes, y está protegido por la legislación española y comunitaria de propiedad intelectual.

El usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al servicio durante el período de suscripción vigente. Queda prohibida la reproducción, distribución, ingeniería inversa o explotación comercial del servicio o cualquiera de sus componentes sin autorización escrita.

7. Datos e información de terceros

La información sobre programas de stopover publicada en StopoverOS proviene de fuentes oficiales de aerolíneas y autoridades turísticas, y se actualiza periódicamente. Sin embargo, las condiciones de los programas pueden cambiar sin previo aviso. StopoverOS no garantiza la exactitud en tiempo real de los datos y recomienda verificar siempre con la aerolínea correspondiente antes de confirmar una reserva.

8. Limitación de responsabilidad

StopoverOS es una herramienta de apoyo a la decisión comercial. No actúa como agencia de viajes, intermediario de vuelos ni asesor legal o fiscal. La responsabilidad del proveedor se limita al importe abonado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que origine la reclamación. En ningún caso el proveedor será responsable de lucro cesante, pérdida de datos, daños indirectos o pérdida de negocio.

9. Disponibilidad del servicio

StopoverOS se compromete a mantener una disponibilidad razonable del servicio (objetivo no vinculante: 99 % mensual), pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida. Las interrupciones por mantenimiento programado se anunciarán con antelación razonable.

10. Cancelación y baja

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de administración o contactando a info@stopoveros.com. La cancelación surte efecto al final del período de facturación vigente. No se realizan reembolsos prorrateados salvo obligación legal expresa.

11. Modificaciones de los Términos

StopoverOS puede actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos: info@stopoveros.com